2004 Ağır Hasar Kaydı Ve 2006 İlk Tescil Tarihi Arasındaki Çelişki
34 SL 188 plakalı Mercedes-Benz SL 320 marka aracıma ait ruhsatta ilk tescil tarihi 22.05.2006 olarak görünmesine rağmen, SBM kayıtlarında aracın 2004 yılında sigortalandığı bilgisi yer almakta ve 5664 SMS sorgulamasında 19.07.2004 tarihli “ağır hasarlı” kaydı çıkmaktadır. İlk tescil tarihi 2006 olan bir araç için 2004 yılında ağır hasar kaydı bulunması ciddi bir çelişki oluşturmaktadır.
Bu kaydın gerçekten aracıma ait olup olmadığını anlamak için önce kendi sigorta şirketimle görüştüm. Yapılan incelemede, aracın geçmiş Tramer kayıtlarında 2004 yılına ait herhangi bir hasar kaydına rastlanmadığı tarafıma bildirildi. Ardından SEDDK’ya 1443771 başvuru numarasıyla şikayette bulundum ancak verilen cevap bu çelişkiyi açıklığa kavuşturmadı. Türkiye Sigorta a. Ş. ile e-posta yoluyla yaptığım yazışmalarda da somut, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Defalarca ilgili kurumlarla iletişime geçmeme rağmen 19.07.2004 tarihli ağır hasar kaydının hangi sigorta şirketi tarafından, hangi belge ve ekspertiz raporuna dayanılarak oluşturulduğu tarafıma hâlâ açıklanmamıştır. Gerçeği yansıtmadığını değerlendirdiğim bu kayıt, aracımın piyasa değerini düşürmekte, araç geçmişine yönelik şüphe oluşturarak satışını zorlaştırmakta ve benim açımdan ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Türkiye Sigorta’dan, 19.07.2004 tarihli ağır hasar kaydının hangi sigorta şirketi tarafından oluşturulduğunun açıkça belirtilmesini, bu kaydın dayanağı olan poliçe, hasar dosyası ve ekspertiz raporlarının detaylı biçimde incelenmesini ve 2006 ilk tescil tarihi ile 2004 yılına ait kayıtlar arasındaki çelişkinin araştırılmasını talep ediyorum. Kayıt hatalıysa ya da aslında başka bir araca aitse SBM ve ilgili tüm sistemlerde düzeltilmesini veya tamamen kaldırılmasını, yapılan incelemenin sonucunun ise somut belgelerle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Artık kurumlar arasında yönlendirilmek, sonuçsuz ve genel geçer cevaplar almak istemiyorum. Aracımın geçmişine ilişkin bu ciddi tutarsızlığın ivedilikle araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve bu hatalı kayıt nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Ata Serkan D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,











