Ekspertin Hatalı Kilometre Girişi Aracımın Satışını Engelliyor

34 at 9517 plakalı aracımla 01.08.2023 tarihinde bir kazaya karıştım ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Hasar onarımı, karşı tarafın sigorta şirketi olan Türkiye Sigorta nezdindeki 11/4834461 numaralı hasar dosyasından yaptırıldı.

Aracımı satışa çıkarmak için resmi TÜVTÜRK ve HGS kilometre sorgusu yaptığımda, dosya eksperinin (E**** p. – E07/G0299) sisteme ciddi bir hata yaparak aracın kilometresini 196.666 km olarak girdiğini gördüm. Resmi TÜVTÜRK muayene kayıtları bu hatayı açıkça ortaya koymaktadır. 22.01.2022 tarihli muayenede araç 147.481 km’de, 01.08.2023 tarihli kaza ekspertiz girişinde hatalı olarak 196.666 km’de, 23.12.2023 tarihli muayenede 161.745 km’de ve 12.12.2025 tarihli muayenede 179.359 km’dedir. Kazadan yaklaşık dört buçuk ay sonra, 23.12.2023’te yapılan resmi muayenede aracın 161.745 km’de olduğu açıkça görünmektedir.

Eksperin dikkatsizliği sonucu sisteme girilen 196.666 km kaydı nedeniyle, sorgulamalarda aracımın kilometresinin düşürülmüş veya oynanmış olduğu izlenimi oluşmaktadır. Bu durum beni haksız yere şüphe altında bırakmakta, aracımın değerini düşürmekte ve fiilen satışını imkansız hâle getirmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için Türkiye Sigorta nezdinde 654722 numaralı destek talebini oluşturdum. Sigorta şirketi beni eksper'e yönlendirdi; ancak görüştüğüm eksper, üzerinden zaman geçtiğini ve adliyede görevli olduğunu söyleyerek gecikmiş bir tavır sergilemiş ve bu açık hatayı düzeltmeye yanaşmamıştır.

Türkiye Sigorta’nın, kendi hasar dosyasındaki bilgilerle resmi TÜVTÜRK muayene kayıtlarını birlikte inceleyerek SBM sistemindeki bu maddi hatayı ivedilikle düzeltmesini ve aracımın satışını engelleyen bu yanlış kilometre kaydını tüm ilgili sistemlerde güncellemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.