Zorunlu Kasko Ve Muafiyet Mağduriyeti

Fuzul Ev vasıtası ile bir araç aldık. Alınan aracı Fuzul Ev Türkiye Katılım Sigortası ile kasko yapıyorlar ve bu kasko ile ilgili sizin hiçbir söz hakkınız olmuyor. Size ne verilirse o. Bize yapılan sigorta da ucuz olsun diye muafiyet uyguluyorlar. Bu da bizi hiçbir şekilde korumuyor, ancak Fuzul Evi koruyor. Alınan araç ile kaza yaptık. Yapılan kazada %100 haklı olan taraf biziz. Türkiye Katılım Sigorta üzerinden dosya açtık, bize eksper atadılar. Biz de eksperin talimatlarını harfiyen yerine getirdik. Sonunda araç tamir edildi ve bizlere teslim edildi. Sıra ödemeye gelince şirket dosyayı reddetti. Gerekçe olarak poliçede muafiyet var dediler. Şirket yetkilileri bize %7 oranında kesinti yapıp geri kalanı ödeyeceklerini söylemişlerdi. Bize sunulan gerekçe, hasar miktarı aracın %7'sini geçmediği için, yani aracın değeri 700.000 TL olduğundan, hasar miktarının aracın kasko değerinin %7 olan 49 bin TL'yi geçmediği için ödeme yapmıyoruz dediler. Poliçede böyle bir ibare yok olmasına rağmen ve dosya açtık, tamir ettik, bu süreci eksper ile beraber yaptık. Hiçbir sorun yoktu. Sonuç olarak şimdi esnaf ile karşı karşıya kaldık ve bütün masraflar bize kaldı. Ben neden o zaman kasko parası ödedim?
Gelişme
Türkiye katılım sigortadan kasko poliçem var. Fuzul evden aldığı araç ile ilgili yaptığımız kaza ile ilgili Türkiye katılım sigorta tarafında sizlere hiçbir bilgi verilmeden zorunlu olarak kasko poliçesi altında 26 sayfadan oluşan maalesef kağıt ederi kadar değeri olmayan poliçe kesiyorlar bunun için epeyce parada alıyorlar tabi insanlar kaskom var diye rahat oluyorlar ama hiç rahat olmayın eğer bir katılım finans üzerinden araç aldıysanız ve poliçenizde muafiyet varsa hiç durmayın hemen iptal ettirin çünkü bu poliçe sizi korumadığı gibi mağdur durumuna düşüyorsunuz benim sigorta poliçemde %7 muafiyet yazıyor maalesef her şey bittikten sonra öğreniyorum ki aracınızdaki hasar miktarı aracınızın muafiyet oranının üstündeki kısmını ödüyor altına kalan kısmı ödemiyor yani benim aracımın 650.000 TL kasko değeri olduğu işin bunun %7 si olan49.000 TL'ye kadar olan kısmını cepten ödüyorum 49.000 den sonraki rakamı poliçe karşılıyor eğer hasar 49.000 ise hiç öedimiyorlar yani her daim kazık vatandaşa ki yaptığım kazada %100 haklı olduğum raporu var buna rağmen ödemeyi ben yapacakmışım falan filan Türkiye katılım finans yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde kabul etmiyorlar acenteyi suçluyorlar eksperi adam yerine koymuyorlar sanki bu aracı kurum ve şirketlere bunlar yetki vermemiş gidin onlara sorun sizi yanlış bilgilendirmiş diye sonuç olarak böyle poliçeniz varsa babayı alırsınız benden söylemesi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.01.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

Asla suç kabul etmiyorlar üstüne üstelik onlar için çalışan aracı sigorta şirketi ile gariban eksperi suçluyorlar sanki bu kişi ve kurumlar onlardan aldığı talimatlar ile çalışmıyormuş gibi onları suçluyorlar









