to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta'dan Ücretsiz Kombi Bakımının Uzun Gecikmesi Ve Mağduriyet
Türkiye Katılım Sigorta A.Ş.’den sahip olduğum Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi kapsamında yılda bir kez ücretsiz kombi bakımı hakkım bulunmaktadır. Bu kapsamda 16 Eylül 2026 tarihinde 0850 260 10 23 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kombi bakım talebinde bulundum; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hizmet sağlanmadı.
20 Ekim 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden, kombi bakımının 13 Kasım Cuma günü saat 10.00’da yapılacağına dair bir mesaj gönderildi. Talebimi ilettiğim tarihten yaklaşık iki ay sonrasına verilen bu randevu tarihini makul ve kabul edilebilir bulmadığım için söz konusu tarihi onaylamadım. Bugün, 26 Ekim 2026 itibarıyla hâlâ makul bir tarihte kombi bakım hizmeti tarafıma organize edilmiş değildir.
Poliçem kapsamında yer alan ücretsiz kombi bakımının en kısa sürede, makul bir randevu tarihinde organize edilmesini, yaşanan uzun gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin hiç sağlanamaması durumunda poliçe kapsamında ödediğim katkı payından gerekli indirim veya iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
