Sigortam.net Poliçe İptalinde Sürekli Bahane Üretilmesi Ve Yazılı Açıklama Verilmemesi

Sigortam.net üzerinden 27 Ocak tarihinde 15493882 numaralı trafik sigortası poliçesini satın aldım. Aracı üzerime almadığım için poliçenin iptalini talep ettim ve tarafınızca istenen tüm evrakları eksiksiz, saat ve tarih bilgileri görünür şekilde ve imzalı olarak usulüne uygun biçimde ilettim.

Son 3 gün içinde telefon üzerinden toplam 63 kez görüştüm. Her defasında poliçe iptali için farklı bir gerekçe öne sürülerek talebim reddedildi; evraklarda saat‑tarih olmadığı, yazılı beyanda imza bulunmadığı gibi iddialarda bulunuldu. Oysa tüm bu hususları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, her seferinde yeni bir bahane üretilerek süreç uzatıldı ve tarafıma net, yazılı ve somut bir açıklama yapılmadı.

Sigorta sözleşmesinin iptaline ilişkin mevzuat hükümleri açık olmasına rağmen, poliçe iptal talebimin keyfi şekilde sürüncemede bırakılması ve yazılı bir gerekçe sunulmaması, iyi niyet kurallarına ve tüketici haklarına aykırıdır. Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de haksız yere mağdur edildim.

Aracın üzerime geçmemesi nedeniyle zaten kullanamayacağım 8.320 TL tutarındaki bu poliçenin iptalinin derhal gerçekleştirilmesini ve haksız yere tahsil edilen 8.320 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.