Sigortam.net Müşteri Hizmetine Ulaşılamadığı İçin İade Süreci Uzadı

20 Aralık 2025 tarihinde satışını gerçekleştirdiğim 35 ** 9419 plakalı aracıma ait Hdi Sigorta trafik sigortasının, Sigortam.net firması üzerinden iptal edilmesi için işlem başlatılmış olmasına rağmen, 248962 numaralı açık dosya nedeniyle halen poliçe iptali yapılamamaktadır. Bu dosyanın değer kaybı dosyası olduğu, başka bir takipçi firmanın 6 Ocak’ta kapanan dosyası olmasına rağmen bu dosyanın halen açık kaldığı tarafıma iletilmiştir. Sigortam.net ile neredeyse her gün 4–5 kez telefon görüşmesi yapmama rağmen, Hdi Sigorta’dan yanıt alamadıklarını söylemekten başka bir ilerleme sağlanamamıştır. Değer ekspertiz firmasına da ulaşılamamakta, herhangi bir muhatap bulunamamaktadır. Sadece 2 cm’lik, tampondaki küçük bir deformasyon sebebiyle açılan bu dosyanın bu kadar uzaması ve bu sürecin bu noktaya gelmesi benim açımdan anlaşılır bir durum değildir. Yaklaşık üç haftadır sürekli telefon görüşmeleri yapmak zorunda bırakıldığım, poliçe iptalimin bu nedenle gerçekleştirilemediği ve mağdur edildiğim için sürecin detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Küçük bir hasardan kaynaklanan bu konunun neden bu kadar büyüdüğünün, organize bir durum olup olmadığının araştırılmasını, 248962 numaralı dosyanın ivedilikle kapatılmasını, poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.