to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Onarım Sürecini Geciktirmesi Ve Mağduriyet Yaşatması
13/08/2025 tarihinde Skoda Superb 2020 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Ankara and Skoda Yetkili Servisi’ne götürüp gerekli evrakları teslim ettim ve hasar kaydı oluşturuldu (Hasar Dosya No: 026104). Olay sonrasında eksperin incelemesiyle onarım için onay verildi ve servis onarıma başladı. Ancak birkaç gün sonra Türkiye Katılım Sigorta tarafından kazayı incelemesi için araştırmacı bilirkişi atandı. Bilirkişi, benimle iletişime geçerek kaza sonrası olay yerinde alkol testi ve tutanak tutturmadığım gerekçesiyle kasko ödemesinin yapılmayacağını, feragat etmemi istedi ve bu konuda baskı uyguladı.
Bu durumu defalarca Türkiye Katılım Sigorta müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Aracım 23 gündür serviste beklemekte ve and Skoda Yetkili Servisi, onarımsız teslim için benden ücret talep etmektedir.
Hasarımın onarımına devam edilmesi ve acil onay verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Türkiye katılım sigorta yı kesinlikle ve kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum dünyanın parasını verip kasko yaptırıp aracınızı güvenceye alıyorsunuz ve aracınızla kaza yaptığınızda size çeşitli bahaneler sunarak sözde bilirkişi atayarak sizi feragat etmeye zorluyorlar masrafları ödememek için düşünün kaskolu aracınızla bir kaza geçiriyorsunuz araç servise gidiyor servis kayıt açıyor araca eksper geliyor aracı onarımına başlanıyor sonrasında Türkiye katılım sigorta dan red geliyor ve aracımı bana teslim ederken and sikoda benden tamir olmayan aracımı hasarlı bir şekilde teslim ederken bile benden para talep ediyor kaskodan aracımı yaptıramadığım gibi bir de hasarlı aracımı almak için üste para veriyorum böyle büyük kuruluşlara bunu yakıştıramıyorum ailemde ve çevremde kim varsa onları da bu konuda uyarıp bilinçlendiriyorum
