KDV İşlemi İhmal Ediliyor, Hasar Dosyalarında Düzeltme Talebi

Türkiye Katılım Sigorta nezdinde sigortalı kasko müşterisi olarak işlettiğimiz, dernek statüsünde olan araçlarımızın hasar dosyalarında KDV uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. 084291 ve 088504 numaralı hasar dosyalarında, sigortalı tarafın dernek statüsünde olduğu, yansıtma faturası düzenlemediği ve KDV istisnası uygulandığı için dosyaların onarım faturalarına istinaden KDV dahil olacak şekilde ödenmesi gerektiği ataması yapılan eksperlere açıkça iletilmiştir. Buna rağmen her iki dosyada da KDV girişi sağlanmamıştır.

084291 numaralı dosyada Kızılkaya Ekspertiz’in atandığı, plakası 34 hjh 941 olan Fiat Doblo marka araç; 088504 numaralı dosyada ise M***** A*****’nın eksper olarak atandığı, plakası 34 flz 447 olan Renault Taliant marka araç için işlem yapılmaktadır. 08.09.2026 tarihinden bu yana bu KDV sorunu devam etmekte, gerekli düzeltme yapılmamaktadır.

Türkiye Katılım Sigorta çağrı merkezi üzerinden 191169 ve 187716 numaralı talepler açılarak konu tüm sabrımızla defalarca kez düzeltilmeye çalışılmış, durum ayrıntılı biçimde anlatılmış olmasına rağmen ilgili hatalar hâlâ giderilmemiş ve tarafımıza somut, tatmin edici bir dönüş yapılmamıştır.

084291 ve 088504 numaralı hasar dosyalarında KDV girişlerinin acilen ve eksiksiz şekilde sağlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte ihmali bulunan dosya sorumluları ile eksperler hakkında gerekli incelemenin yapılarak haklarında kınama dahil olmak üzere gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyoruz.