to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Şirketi Orijinal Parça Değişimini Reddediyor Mağduriyetim Giderilmiyor
2023 model BMW 5.20i m Sport aracım için Türkiye Katılım Sigorta’dan kasko yaptırdım. 3 gün önce aracımın arka stop lambasında oluşan çatlak nedeniyle BMW yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, stop lambasının tamirinin sağlıklı olmayacağını ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak kasko şirketi, işlemin dışarıda tamir edilmesini istiyor ve değişime onay vermiyor. Yetkili servis ise dışarıda yapılacak işlemlerle ilgili garanti vermiyor. Poliçe numaram: 5195751. Bu süreçte sigorta acentesi ve yetkili servis aracılığıyla iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi. Kaskom halen aktif ve poliçem yürürlükte olmasına rağmen, aracımın orijinal parça ile yetkili serviste onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Uzun telefon görüşmesi sonucunda anlatmaya çalıştığım olayı farklı şekilde de olsa anladılar ve sorun çözüldü. Daha yetkin bir eksper olması şart. Teşekkürler...
