to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Katılım Sigorta şirketi kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Aralık Salı günü trafik kazası yaptım ve aracım onarım için Van’da Şengüller Otomotiv servisine çekildi. Aracımın kasko tarafından karşılanacak onarım bedeli ödenecekti ancak aracı Eminevim aracılığıyla aldığım için benden daimi müvekkil (müntesip) muvafakatnamesi talep edildi.
10 Ocak tarihinde bu süreçle ilgili olarak Eminevim’in ilgili birimleriyle hem sabit hem de cep telefonları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana, sigorta şirketine mail atıldığı ancak henüz cevap gelmediği söylendi. Daha sonra görüştüğüm diğer temsilciler, bahsedilen mailin kendilerine hiç ulaşmadığını, yalnızca sigorta şirketine talep maili gönderdiklerini ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadığını ifade ettiler.
Yaklaşık 10 gündür bu süreç ilerlemediği için kasko ödemesi gerçekleşmedi ve aracımı servisten teslim alamıyorum. Hem aracımı kullanamamam hem de belirsizliğin sürmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kasko ödememin acilen yapılmasını, gerekli muvafakatname sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve aracımı bir an önce servisten teslim alabilmem için dosyamın hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce kaskom bulunduğu Türkiye Katılım Sigorta üzerinden hasar kaydı açıldı ve aracım servise çekildi. Aracım üç gündür sadece onay beklediği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda dosyama onay verildiğini öğrendim ancak bu onay sad...
17 Ekim tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı Eminevim üzerinden satın aldım. Araç alım sürecinde Unico Sigorta tarafından yapılan kasko ve trafik sigortası, benim açık rızam ve onayım olmaksızın otomatik olarak düzenlenmiştir. Daha sonra fark ettiğim üzere kasko poliçesi muafiyetli yapılmış olu...
Türkiye katılım sigorta tarafından aracıma genişletilmiş kasko yaptırdım. Kasko poliçemde mini onarım teminatı bulunmasına rağmen anlaşmalı servisine gittim ve servis mini onarım yapmadığını belirtti ve müşteri hizmetlerine şikayet talebinde bulundum. Tarafıma geri dönüş yapıldığında anlaşmalı firma...
Yorumlar