to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarı Sonrası Geri Dönüş Yok, İkame Araç Tahsis Edilmedi
30.04.2026 tarihinde satın aldığım ve kasko poliçesini Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırdığım aracım, 02.05.2026 tarihinde İSU’nun yol çalışması sebebiyle yolun bozuk olmasından kaynaklı olarak alt kısmından hasar aldı. Aracımı servise götürdüğümde önce karterin, ardından da motor bloğunun çatladığını öğrendim. Kasko poliçem kapsamında eksper süreci başlatıldı, eksper aracı inceledi ve durumu şirketinize mail ile iletti.
Ancak yaklaşık 10 gündür bu mail’e herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, tarafıma ikame araç tahsis edilmiyor ve bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakılıyorum. Sadece iki günlük olan aracım kaskolu olmasına rağmen, Türkiye Katılım Sigorta’yı ve eksperi defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyor, sürekli birbirinize yönlendiriliyorum. Bu durum, kasko yaptırmamışım hissi yaşatmakta ve güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
19967124 numaralı kasko poliçem kapsamında hasar dosyamla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını, sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame aracımın bir an önce tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
