Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Hasarı Sonrası Geri Dönüş Yok, İkame Araç Tahsis Edilmedi

profile
13 Mayıs 10:23
251

30.04.2026 tarihinde satın aldığım ve kasko poliçesini Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırdığım aracım, 02.05.2026 tarihinde İSU’nun yol çalışması sebebiyle yolun bozuk olmasından kaynaklı olarak alt kısmından hasar aldı. Aracımı servise götürdüğümde önce karterin, ardından da motor bloğunun çatladığını öğrendim. Kasko poliçem kapsamında eksper süreci başlatıldı, eksper aracı inceledi ve durumu şirketinize mail ile iletti.

Ancak yaklaşık 10 gündür bu mail’e herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, tarafıma ikame araç tahsis edilmiyor ve bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakılıyorum. Sadece iki günlük olan aracım kaskolu olmasına rağmen, Türkiye Katılım Sigorta’yı ve eksperi defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyor, sürekli birbirinize yönlendiriliyorum. Bu durum, kasko yaptırmamışım hissi yaşatmakta ve güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

19967124 numaralı kasko poliçem kapsamında hasar dosyamla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını, sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame aracımın bir an önce tahsis edilmesini talep ediyorum.

13 Mayıs 10:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

C Segment İkame Araç Hakkı B Segment Olarak Verildi

profile
17 Mart 12:39
1.610
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hizmetinde Gecikme Ve Ciddi İletişimsizlik

profile
06 Şubat 12:21
1.921
1
Hamdullah sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Talebinin Sürekli Reddi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Ocak 09:48
1.975
ikame-arac-talebinin-surekli-reddi-ve-celiskili-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Katılım Sigorta Kaza Sonrası Hasar Dosyamın Gecikmesi Ve İkame Araç Reddi

profile
29 Ocak 17:58
1.401
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta'ya İkame Araç Süresi Uzatılmadığı İçin Mağduriyet

profile
12 Ocak 19:55
1.000

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz