Eksper Hatası Nedeniyle Far Hasarım Karşılanmadı

3931358 poliçe numaralı aracım, Türkiye Katılım Sigorta tarafından kaskolanmış olup, 30.07.2025 tarihinde gerçekleşen kaza sonucu tamirata verdim. Kısmi tamirat sonrası (sağ çamurluk değişimi, kaput ucu düzeltme ve boyama gibi) aracımda, kaza sonrası oluşan kısımlardaki PPF kaplamalar söküldüğünde, hasar aldığı tarafta bulunan sağ far uç kısmında çatlak olduğu tespit edildi. Tamiratı gerçekleştiren firma, dosyayı tekrar açacaklarını belirtti. Eksper uzmanı, sigortanın ödemeyi kabul etmediğini bildirdi. Sigortayı aradık, onlar da bize ek rapor gönderilmediğini söyledi. Eksper uzmanı ise dosya sorumlusunun ek rapor için onay vermediğini bildirdi. Nihayet yazılı başvuru yaptık. 12.09.2025 günü, başvurumuza cevap gelmeden Türkiye Katılım Sigorta dosyayı kapatarak hesabımıza 59.000 TL işçilik ödemesi gönderdi ve Tramer raporunu da e-Devlet'e yükledi. Sonrasında, 18.09.2025 günü sigortadan bize yazılı cevap geldi. Mail olarak, bağımsız eksper ile görüştüklerini, eksper uzmanının iki defa araca baktığını ve farda çatlak görmediğini, tamirat esnasında da hasarın görülmediğini, bu nedenle eksper uzmanına göre işlem yaptıklarını belirttiler. Aracım kaza yaptığında sağ far içeriye doğru girmişti ve üst kısmı kaput altında kalıyordu. Farın uç kısmındaki çatlak net olarak görülemeyebilir. Kaldı ki far üstünde PPF kaplama vardı ve bunlar kaza sonrası sökülmeden hasar tespiti yapıldı. Eksper araca doğru düzgün bakmadı. Eksperin çektiği fotoğraflarda bu tespitin yapılamadığı belirtilerek, fotoğraflar tamirat öncesi ve sonrası olarak bana sigorta tarafından gönderildi. Benim elimde, aracı tamire götürdüğüm ve eksperin de gelip tespit yaptığı güne ait aracın kazalı fotoğrafı var ve bendeki bir fotoğrafta, bariz şekilde aracın sağ farının sol üst uç kısmında minik bir çizgi görünüyor. Eksperin ve onu atayan, yeni atama ve işlem talep etmeyen Türkiye Katılım Sigorta'nın farın değişimini yaptırmaları için hukuki işlem yapılmasını talep ediyorum.