Hasar Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

14.04.2025 tarihinde eksper raporu çıktı. Aracımı 22.04.2025 tarihinde tamiri yapılmış şekilde teslim aldım. Hasar tazminatının ödenmesi için şirketi aradım ve bana, eksper raporundan 15 iş günü sonra ödeneceği bilgisi verildi. 7.05.2025 tarihi itibariyle eksper raporundan 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Şirketi tekrar aradığımda, dosyanın incelemede, ödeme gününün belirlenmediği bilgisi verildi. Durumun aciliyetini bildirdim ancak bugün tekrar aradığımda hala dosyanın incelemede gözüktüğünü ve sürecin ilgili departmanda olduğu bilgisi verildi. Dosya numaram 206918, bu dosya daha ne kadar süre incelenecek? Karşı tarafın %100 kusurlu olduğu kazada, mağdur olarak bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.