45 Gün Araçsız Kaldım, Kasko Ödemesi Eksik Evrak Nedeniyle Gecikti

24 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Toroslar’da kaza yaptım ve aracımın hasarını Türkiye Katılım Sigorta kasko poliçem üzerinden karşılatmak için başvuru yaptım. Aracımı anlaşmalı servis yerine farklı bir işletmede yaptırdım, eksper geldi, tutanaklar tutuldu ve araç yaklaşık 45 gün gibi uzun bir sürede yapıldı, bu süreçte kaskomda ikame araç süresi 15 gün olmasına rağmen toplamda 45 gün araçsız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Aracımın onarımı tamamlanmasına rağmen, hâlâ kaskodan tarafıma yapılması gereken ödemeyi alamadım. Son olarak tarafıma eksik evrak olduğuna dair bir e-posta gönderildi, benden istenen kimlik tespit formunu doldurup gönderdim. Buna rağmen formda “meslek” hanesine işçi yazdığım için bu ifadenin yeterli bulunmadığı, daha detaylı meslek bilgisi istenerek evrakın yine eksik sayıldığı belirtildi ve dosyam sonuçlandırılmadı.

14804047 numaralı hasar dosyamın, yalnızca meslek hanesindeki bu ifade gerekçe gösterilerek sürekli eksik evrak denilmeden, makul bir şekilde değerlendirilmesini, geciken hasar ödememin en kısa sürede yapılmasını ve araçsız kaldığım toplam süre de dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.