to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Hayat Sigortası Satışı Ve İptal İadesi Talebi
Türkiye Hayat Emeklilik ve VakıfBank üzerinden kullandığım kredi sırasında tarafıma kredi hayat sigortası için “sigortalı / sigortasız” seçenekleri sunuldu. 11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Türkiye Hayat Emeklilik kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe numaram 677337255-0 olup, bu işlem kapsamında hesabımdan 4.922,84 TL prim tahsil edildi.
Daha sonra yaptığım incelemelerde, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29. maddesi gereği kredi hayat sigortasının zorunlu bir ürün olmadığını, yani bu sigortayı almak zorunda olmadığımı öğrendim. Kredi kullanımı sırasında bu hususta yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu sigortaya mecburmuşum gibi işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve iptal sonrasında kalan tutar ne kadar ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Fatih D. Poliçeye ait yapılan inceleme neticesinde, cayma süresi içerisinde şirketimize ulaşan herhangi bir iptal talebi tespit edilememiş olup, ilgili talebin kredi kuruluşu banka şubesine iletilmesi gerekmektedir. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği gereğince farklı bir şirkette düzenlenen teminat ile süre şartlarını sağlayan, Dain-i mürtehini kredi kuruluşu banka şubesi olan poliçenin şubeye ibraz edilmesi ve uygun bulunması halinde Dain-i mürtehin banka tarafından ilgili poliçe iptal edilebilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
