Zorunlu BES Ayrıldıktan Sonra Ziraat Bankası İletişimsizliği Ve Para Transferi Sorunu

Zorunlu BES Mağduriyeti – Muhatap Yok, Ç**** Gerisinde Kalan Sistem

Çalıştığımız iş yeri üzerinden zorunlu bireysel emeklilik (BES) kapsamında istemediğimiz halde sisteme dahil edildik. Yasal hakkımızı kullanarak bu sistemden ayrıldık ancak asıl mağduriyet ayrıldıktan sonra başladı.

Birikmiş paramızın, kesintilerin yapıldığı ve süreci başlatan bankaya sorunsuz şekilde aktarılması gerekirken, Türkiye’de şubesi olmasına rağmen muhatap bulmanın neredeyse imkansız olduğu Ziraat Bankası’na yönlendirilmesi büyük bir hayal kırıklığıdır.

Aradığınızda net bilgi veren yok, sorumluluk alan yok. Türkiye Emeklilik Sigorta ile Ziraat Bankası arasında sürekli top çevriliyor. Paramızın durumu, iade süreci ve takvimi konusunda net, açık ve güven verici hiçbir açıklama yapılmıyor.

Türkiye Emeklilik Sigorta ve birlikte çalıştığı Ziraat Bankası, müşteri iletişimi, süreç yönetimi ve dijital altyapı açısından Ç**** çok gerisinde kalmıştır. Dijital çağda hâlâ evrak, bekleme, oyalama ve belirsizlikle insanları yıldırmaya çalışmak kabul edilemez.

İnsanların alın teriyle biriktirdiği parayı bu kadar sorumsuzca yönetmek, zorunlu diye sisteme dahil edip çıkarken ayrı bir mücadeleye zorlamak tam anlamıyla güven kaybıdır.

Bu süreci yaşayan tek kişi ben değilim, belli ki sistematik bir sorun var. Kimse benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasın diye buraya yazıyorum.

Allah bir daha bu tarz firmalarla çalışmayı kimseye nasip etmesin.