Türkiye Hayat Emeklilik’te Devlet Katkı Oranının Sözleşmeye Aykırı Düşürülmesi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda devlet katkısı oranı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme 2026 yılında değil, bir seneden daha uzun süre önce girdim ve o dönemde tarafıma devlet katkısının %30 olacağı açıkça vaat edildi. Buna rağmen, son ödeme günüm olan 28.02.2026 tarihinde devlet desteğinin %20 olarak yansıtıldığını gördüm.
Konu hakkında Türkiye Hayat Emeklilik ile görüştüğümde, “devlet oranları düşürdü” şeklinde üstün körü bir açıklama yapıldı. Ancak, devlet oranı düşmeden önce sisteme girenlerin eski orana tabi olması ve şahsi hesabıma %30 devlet katkısı uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Bir seneden fazladır param bu hesapta dururken, 2025 yılı sonunda verileceği belirtilen %30 oranı nasıl %20’ye düşürüldü, bunun makul ve mantıklı bir açıklaması tarafıma yapılmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik hesabımda devlet katkısının vadedildiği şekilde %30 oranı üzerinden yeniden hesaplanmasını ve eksik kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu oran değişikliğinin hangi yasal ve sözleşmesel dayanakla uygulandığına dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

















