to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi iptal ettim ancak yaklaşık 1,5 aydır ücret iadem yapılmadı. Hesabımda eski IBAN’ın kayıtlı olduğu söyleniyor fakat bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı ve para tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca telefon hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kuruma ulaşmak ve bilgi almak son derece zor, neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
Ücret iademin güncel IBAN hesabıma bir an önce gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
Belirttiğiniz tarih bugün ve mesai bitmek üzere hala çözülmedi sorunum
