to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası Prim Kesintisi İade Edilmedi
04.03.2024 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kullandım ve aynı gün, bu krediye bağlı olarak yapılan Türkiye Hayat Emeklilik hayat sigortası için cayma hakkımı çağrı merkezi üzerinden kullandım. Buna rağmen, hesabımdan yaklaşık 2.900 TL tutarında prim kesintisi yapıldı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım görüşmede, bankadan olumlu bir dönüş gelmediği için iade işleminin yapılmadığı bilgisi verildi. Ziraat Bankası’na ise hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Öte yandan hem Ziraat Bankası’ndan hem de Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sanki talebimden tamamen vazgeçmişim gibi mesajlar almaya devam ediyorum.
Cayma hakkımı yasal süresinde ve usulüne uygun biçimde kullandığım halde kesilen 2.900 TL hayat sigortası primimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sistemlerinizde bu sigorta poliçesinin iptal edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
