Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Para İadesi
İzinsiz Yıllık Poliçe Ücreti Çekimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:35843829

İzinsiz Yıllık Poliçe Ücreti Çekimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Akif

Türkiye Hayat Emeklilik

28 Nisan 12:02

116

Ztürkiye Hayat Emeklilik’te geçen sene döviz endeksli poliçeye geçiş yaptım. Elimde toplu para olduğu için ödememi yıllık olarak yaptım. Poliçeye girerken özellikle sordum, ilerleyen dönemde istersem tekrar aylık ödemeye çevirebileceğim, bununla ilgili hiçbir sıkıntı olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi başlattım.

Geçen günlerde şirketten arandım ve artık yıllık ödeme yapanların ödemelerini aylığa çeviremeyecekleri, yıllık olarak devam etmek zorunda oldukları söylendi. Ben de sisteme itiraz ettim, poliçeye girdiğim dönemde böyle bir şart olmadığını, yıllık ödeme yapmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün kredi kartı ekstremde, bilgim ve onayım dışında poliçeye ait yıllık tutarın kartımdan çekildiğini gördüm.

Hem satış aşamasında yanlış bilgilendirilmem hem de açıkça karşı çıkmama rağmen iznim olmadan kredi kartımdan yıllık tahsilat yapılması benim için kabul edilemez bir durumdur. Akif K****** olarak, bugün kredi kartımdan çekilen bu yıllık ödemenin tamamının derhal iade edilmesini, bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

28 Nisan 12:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

28 Nisan 16:34

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik Pişmanlıktır... Yanlış Bilgi Veriliyor.

Barış

Türkiye Hayat Emeklilik

26 Aralık 2023 09:23

790

Kızım Z***** D****** ç***'ye hayat emeklilik poliçesi yaptırdım. Yaşı 18 den küçük olduğu için ödemesini kendim yapıyorum. Müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirmesi dolayısı ile cayma hakkımı kullandım... Velayet annede olması sebebiyle yaptırmadan önce müşteri hizmetlerine sordum, Çocuğun vel...

İzinsiz 9.799 TL Kredi Kartı Çekimi Ve Açıklama Talebi

İbrahim

Türkiye Hayat Emeklilik

16 Mart 07:45

193

Türkiye Sigorta Bireysel Emeklilik kapsamında her ay düzenli olarak 7.500 TL katkı payı ödemesi yapıyorum. Ancak bu sabah kredi kartı ekstreme baktığımda, herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirme yapılmaksızın 9.799 TL tutarında “Türkiye Hayat Emeklilik” açıklamasıyla kredi kartımdan çekim ya...

Emeklilik Poliçesi İptal Talebine Yanıt Verilmemesi Ve Haksız Para Çekimi

Begüm

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Kasım 2024 15:16

3.327

Türkiye emeklilik döviz endeksli poliçemin ilk 1 ay içerisindeki dilekçeli iptal talebimi işleme almayıp, bir sonraki ay hesabımdan yeniden para çekilmiştir. 4 Kasımda iptal dilekçemin olduğu mailim ektedir. Bir ay içerisinde cayma hakkımı kullandırmayıp mailinizin içeriği boş bu yüzden iptal etmedi...

Emeklilik Poliçesi İptal Talebine Yanıt Verilmemesi Ve Haksız Para Çekimi

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve %100 Kesinti

Burak

Türkiye Hayat Emeklilik

09 Mart 10:14

520

Türkiye Hayat Emeklilik’ten Halkbank üzerinden “Dövize Endeksli Ferdi Hayat Sigortası” poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken özellikle iptal ve kesinti konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, iptal durumunda ne olacağı hiç anlatılmadı. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek istediğimde Türkiy...

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paramı Geri Almak İçin Uzun Bekleme Süresiyle Mağdur Edildim

Özlem

Türkiye Hayat Emeklilik

03 Mayıs 2025 01:11

1.187

Biriken paranın ne kadarını alabileceğim konusunda bilgi almak için aradım. İki sözleşmem olduğundan birleştirebileceklerini söylediler ve bir evrak u...