Esnaf Kredisi Vefat Sonrası Bile Ödeme Yapmıyor


Vefat eden T.C. 252*****052 kimlik numaralı babamız merhum V***** T****'in 604869590 numaralı poliçesine istinaden tarafımızdan istenilen belgeler sunulduktan sonra, bize 30.04.2020 tarihinde Aydın Atatürk Devlet Hastanesi kayıtlarına göre SVO hastalığı teşhisi konduğu belirtilerek, Hayat Sigortası Genel Şartları Madde 20-7 ve Türk Ticaret Kanunu'nun 1439. maddesine dayandırılarak ödeme yapılmasının mümkün olmadığı tarafımıza iletilmiştir. Doktor kontrollerine şirketinize vermiş olduğumuz izin doğrultusunda rahatlıkla ulaşılabileceği için Hayat Sigortası Genel Şartları Madde 20-(8) 'Bildirilmeyen hususun veya yanlış bildirilen hususa ilişkin gerçek durumun sigortacı tarafından bilindiğini ispat yükü sigorta ettirene veya sigortalıya aittir' hükmü gereğince sorumluluğumuzu yerine getirdiğimizi belirtmek isteriz. Ayrıca şirket yetkilinizle yapmış olduğumuz görüşmede, 30.04.2020 tarihinde babamızın beyin kanaması geçirdiğini ve sonrasında bize sorulan aktif devam eden bir rahatsızlığının olup olmadığı sorusuna, beyin kanamasının yüksek tansiyona bağlı olduğunu, kronik bir beyin rahatsızlığının bulunmadığını beyan ettik. Buradan da anlaşılacağı üzere, rahmetli babamız V***** T**** ve biz temsilcileri tarafından şirketinizden ve yetkili temsilcinizden bilerek ve kasti bir şekilde bilgi saklanmadığını, bahse konu ret yazısında belirtilen SVO hastalığının kronik bir rahatsızlık olmadığını, poliçe yapıldığı esnada beyin rahatsızlığı ile alakalı herhangi bir ilaç kullanımı ya da düzenli doktor kontrolü olmadığını, aktif devam eden bir beyin hastalığının olmadığını ilettik. Hayat Sigortası Genel Şartları Madde 20-(3) 'sunulan listede yer alan sorular dışında kalan hususlara ilişkin olarak sigorta ettirene, sigortalıya veya temsilciye hiçbir sorumluluk yüklenemez' maddesine istinaden, tarafımıza 604869590 poliçe numaralı sigortaya konu sigorta tazminat bedelinin ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2024 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.















