to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış Evraklarının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.06.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım (oks) sözleşmem için çıkış başvurusu yaptım. Başvuru sırasında çıkış evraklarının tarafıma SMS yoluyla iletileceği söylendi, ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir evrak ya da bilgilendirme almadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size bildirim gelecek, 5 iş günü içinde gelir, bekleyin” denildi. Ancak belirtilen 5 iş günü de geçti, buna rağmen ne SMS geldi ne de farklı bir bilgilendirme yapıldı, sözleşmeyi sonlandırmak için somut olarak hiçbir adım ilerleyemiyorum.
Çıkış evraklarımın acilen tarafıma iletilmesini ve sözleşme sonlandırma sürecimin bir an önce tamamlanmasını, buna bağlı olarak da paramın gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlginiz için teşekkürler
