to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Bireysel Emeklilik Çıkışını Engelliyor
Türkiye Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri hattına yaklaşık bir haftadır, toplamda yaklaşık 100 kez arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece otomatik bant kaydı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir tuşlama ile canlı desteğe ulaşamıyorum.
Bu nedenle bireysel emeklilikten çıkış işlemi yapamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Emeklilik’ten, müşteri hizmetleri hattında canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim şekilde sistemin acilen düzeltilmesini ve bireysel emeklilikten çıkış işlemim için tarafıma en kısa sürede ulaşılabilir bir iletişim imkanı (telefon dönüşü ya da başka bir doğrudan kanal) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
3-4 saat gibi kısa bir sürede sorunum çözüldü. Hizmetiniz için teşekkür ederim.
