to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Ayrılma Talebinde Açıklanmayan Yüksek Kesinti
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 30.000 TL birikimim bulunuyor. Ayrılma talebi ilettiğimde, tarafıma 17.000 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapılarak ayrılabileceğim söylendi ve bunun sözleşmenin bu şekilde olmasından kaynaklandığı belirtildi.
Ödemelerimi yaparken zaten düzenli kesintiler yapılıyor ve bu kesintiler sistemde görünür durumdaydı. Ancak ayrılma talebim sonrasında, daha önce hiç anlatılmamış, detayları net olmayan ve aidat adı altında ifade edilen ek bir kesintiden bahsedildi. Şu ana kadar geçen aylarda böyle bir aidat alınmamışken, sadece sistemden çıkmak istediğimde bu tutarın gündeme getirilmesi bana hem adil hem de şeffaf gelmemektedir.
Sözleşme numaram 103973304’tür. Ayrılma aşamasında talep edilen bu yüksek ve önceden açıkça belirtilmemiş aidat/kesintinin yeniden gözden geçirilmesini, birikimim üzerinden makul ve şeffaf bir hesaplama yapılmasını ve tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.05.2026 tarihinde e-posta aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim lakin sözlü konuşmalarda bu tür kesinti olmayacağını ayrılmak istediğinizde ufak bir kesinti olacağını sistemde görünen kesintiden bahsediliyor, haricinde memnun kalınmaz ise geri kalan tüm ödemeyi alabilirsiniz diye konuşuldu, görüyorum ki benim gibi çok kişi aynı dertten muzdarip, kanun maddelerini biz bilemeyiz bu maddeleri kendi aleyhinizde kullanıp müşterilerinize mağduriyet yaşattığınız alenen açıktır, mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum
