to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra Param Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
01.10.2024 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımın iptal işlemini başlattım. Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki param hesabıma yatmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sözleşmeniz bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram: 592*****328. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
