BES İptali Gecikti, Hesabımdan Haksız Kesinti Yapıldı

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabım bulunuyor. Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu nedenle BES iptal işlemi yapamıyorum. Hem internet şubesinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim; ancak her seferinde SMS onayı eski numarama gö...

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. 17.08.2025 tarihinde mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Aynı sor...

Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik olarak başlatılan BES sözleşmemin iptali için 21.08.2025 tarihinde saat 14.28’de müşteri hizmetlerini arayarak telesekreter üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ayrıca bugüne kadar firma...

14.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Aynı gün başka bir firmadan da iptal işlemi yapmıştım ve oradan iki gün içinde param hesabıma yatırıldı. Ancak Türkiye Hayat Emeklilik’ten yaklaşık 1000 TL tutarındak...

9 Eylül Salı günü Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES sisteminden müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, iade edilecek tutarın 10 iş günü içinde maaş hesabıma kayıtlı olan IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...