to read complaints and reviews, or file yours.BES Başvurumda Devlet Katkısı Ve Kampanya Hediyesi Eksikliği, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
8 Ağustos’ta Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik BES başvurusu yaptım ve o tarihten bu yana iki aydır ödemelerimi mobil uygulama üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak, devlet katkısı hesabıma yansıtılmadı. Ziraat Bankası’nda “standart emeklilik” olarak görünmesine rağmen, Türkiye Hayat Emeklilik sisteminde “gruba bağlı emeklilik” olarak kaydedilmiş. Ayrıca, kampanya kapsamında sunulan bir yıllık antivirüs hediyesi de tarafıma tanımlanmadı.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle bilgi alamıyorum. Sorunların giderilmesi, devlet katkısının hesabıma yansıtılması ve antivirüs hediyesinin tanımlanması konusunda bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba sorununuz çözüldü mü benim yatırdığım tutardan da kesinti oluyor süper Best'ten giriş yapmama rağmen aynısı sizin gibi yönetim gideri giriş aidatı yok denildi