to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hastanesi'nde Yanıltıcı Fiyat Politikası Mağduriyeti
İstanbul/Şişli'de bulunan Türkiye Hastanesi, telefonla yabancı uyruklu vatandaşlara fiyat farkı olmadığını söyledi. Ancak gittiğimde 2 katı fiyat verdiler. Kendilerine Türk olduğumu, yurt dışında yaşadığımızı, oğlumun yeni doğduğunu, zaten Türk vatandaşlığına kayıt ettireceğimi ama hasta olduğu için Türkiye'ye gelir gelmez hastaneye geldiğimi söyledim. Farklı ücret söyleyip randevu alıp hastaneye geldikten sonra yüksek ücret almak istediler ve aldılar. Bana telefon görüşmesinin dinleneceğini, eğer haklıysam bana böyle bir bilgi verildiyse geri iade yapacaklarını söylediler. Daha sonra arayıp haklı olduğumu ve çalışanlarının böyle bir bilgi verdiklerini kabul ettiler ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Telefondan farklı bilgi verip hastaneye hasta getirtip o anda yüksek ücret talep ediyorlar ki hasta olan kişi muayeneye girmek zorunda kalsın ve yüksek ücret ödesin diye. Kaldı ki fiyat politikası tek olmalıdır. SGK'lı hastalar ve SGK'sız hastalar olarak belirlenmelidir. Bu şekilde yabancı diye fazla para almaya çalışmak doğru değildir. Bu şekilde davrandıkça yurt dışından insanların Türkiye hakkında 'turistleri yanıltıyorlar, yabancı insan görünce çift tarife uyguluyorlar' laflarını doğru çıkartıyorlar. Ülkemizi dünyada yanlış tanıtıyorlar. Türkiye Hastanesi denetlenmelidir. Özel hastanelerin yanlış politikalarının, denetimsizliğinin, ticarethaneye dönüştüklerinin ortaya çıktığı bu dönemde daha dikkatli davranmak gerekirken Türkiye Hastanesi de kendilerini ticarethane olarak adlandırdığını açıkça belli ediyor. Sağlık Bakanlığına da suç duyurusunda bulunacağım. Bu gibi yaklaşımlar ülkemizde sağlık sisteminin özel hastaneler nezdinde ticarethaneye dönüştüğünün kanıtıdır. Ben İngiltere'de yaşıyorum. Burada uygulanan fiyat politikaları orada yok. Hizmet almak isteyen herkes tek fiyat politikası üzerinden değerlendirilir. Orada yabancı vatandaş gördüklerinde yanıltmaya çalışıp fazla para almıyorlar. Ülkemiz itibarsızlaşıyor bu gibi işletmeler yüzünden.
Sayın Vildan Hanım Merhaba, Türkiye hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çözüme ulaştı. Teşekkürler...
