Ortopedi Bölümünde Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Personel Davranışı

İstanbul Türkiye Hastanesi Ortopedi bölümünde dün öğle saatlerinde yaşadığım sıra sorunu ve personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Muayene için kayıt oluşturduktan sonra 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bekleme süresi çok uzayınca, yanımdan geçen görevli bir personele neden bu kadar uzun sürdüğünü sordum. Kendisi bana “bilgim yok” diyerek sert ve ters bir üslupla karşılık verdi. Hem uzun bekleme süresi hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Olaydan sonra durumu hastane yönetimine ve ilgili birimlere ilettim. Hastanede bekleme sürelerinin azaltılmasını, hastaların düzenli olarak bilgilendirilmesini ve özellikle personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.