to read complaints and reviews, or file yours.Katarakt Ameliyatı Sonrası İlgisiz Doktor Ve Kalıcı Görme Sorunu Mağduriyeti
21 Ağustos 2025 tarihinde annem Türkiye Hastanesi Göz Bölümü’nde, Dr. H***** Ç**** tarafından katarakt ameliyatı oldu. Ancak ameliyat sonrası süreçte hem doktorun bilgilendirmesi hem de yaklaşımı konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık.
Ameliyat sonrası annemin gözünde numara kaldı ve görme bulanıklığı devam etti. Kontroller sırasında bu durumu doktora ilettiğimizde ise “Ne yapayım, kanat mı takayım? ” şeklinde son derece lakayıt ve hasta psikolojisini hiçe sayan bir cevap aldık. Bu yaklaşım bizi son derece üzdü ve güvensiz hissettirdi.
Durumu daha sonra Dünya Göz Hastanesi’nde kontrol ettirdiğimizde, ameliyatı yapan doktorun gerekli bilgilendirmeleri eksik yaptığı ve gözde numara kaldığı bilgisini aldık. Bu nedenle hem tedavi sürecinde mağduriyet yaşadık hem de hastaneye olan güvenimiz sarsıldı.
Hasta numaramız: 435906’dır. Hem ameliyat sonrası sonuçtan hem de doktorun ilgisiz ve saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. Ücret iadesi yapılmasını ya da ilgili doktor hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Kürşat Efe C. Bey Merhaba, Türkiye hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ameliyat sonrası yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmektedir. Tarafınıza dönüş sağlanmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına süreç titizlikle takip edilmektedir. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün annem, Türkiye Hastanesi’ne davet edilerek görüşmeye katılmıştır. Beyza Hanım isimli ilgili kişi oldukça nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilenmiştir. Kendisine bu süreçteki ilgisi ve desteği için teşekkür ederiz. Hastane tarafından gerekli inceleme ve takip sürecinin devam edeceği bilgisi verilmiştir. Ancak bu paylaşım, sürecin tamamen sonuçlandığı anlamına gelmemektedir. Konunun yakından takipçisi olmaya ve sürecin sonunda gerekli değerlendirmeleri yapmaya devam edeceğiz.
