to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Yetersiz Hizmet Ve Ticari Yaklaşım Şikayeti
Benim burada anlamam gerekiyordu ki aynı hastanede çalışıp meslektaşı mı kötüleyen bir Doktordan ne bekliyordum. Çocuk doktoru Y****** E****** pınarcı. Cumartesi günü. Sabah gelip tekrardan kızımı muayene etti. Ateşinin olduğunu ve çıkışın olmayacağını belirtti. Ben ısrarla Çıkmak istediğimi kendi doktoruna götürmek istediğini söylediğim zaman hayır çıkartamam dedim. O gün Orada yattık kızımın burnu tıkanmaya başladı. Öksürmekten artık boğazları tahriş olmaya başladım. Hemşirelere burun sprey ile sıksak rahatlatır mı diye söylediğim zaman yanınızda burun spreyi varsa sıkalım annesi dedi. Nasıl yani dedim bir hastanede burun sık burnunu açmak için herhangi bir şeyiniz yok mu dedim. Bana cevap veremediler. Yanımda burun spreyini vardı bunu bize vereceksiniz Bu bizde siz çıkana kadar kalacak Biz kendimiz Girip çıkıp çıkacağız dediler. Bu kadar ticari tahliye dönmüş bir hastane. Ona da tamam dedim yine sesimi çıkartmadım.
Gelişme
Kısa kısa yazmamın sebebi bu şekilde komple dolmadığı için kısa kısa yazıyorum şikayetlerine. Cumartesi günü artık kızım burnun tıkanması ile Öksürüğün boğulması ile nefes alamaz hale geldi. Hemşire hanıma Yasemin Hanım ile konuşun görüştüm Bir an önce tedavi yapın. Kızımın hiçbir şekilde iyileşmek gibi bir durum olmadı sadece kusmasını durdurdu. Kızımın alerjisi olduğu için alerji şurubu versek rahatlatır diye düşündüm. Bana hemşirenin söylediği yanınızda alerji şurubu var mı dediğinde Ne münasebet dedim hastanede bir alerji şurubumuz yok mu dediğim zaman Eczaneden temin edebiliriz dediler. Senin fizyolojik ile burnunu temizlettirdim benim zoraki ısrarımla daha sonra alerji şurubunu verdikten sonra kızı rahat bir şekilde uyumaya başladı. Hemşire Burcu Hanım'a söylediğim kelime hiçbir şekilde tedavi yapılmıyor kızım aynı şekilde devam ediyor öksürüğü arttı burnu tıkanmaya başladı Bir an önce benim çıkışımı verip ben kendi doktoruma götürmek istiyorum dedim. Özellikle Yasemin hanımı belirtin Yarın sabah ben çıkışımı imzamı atıp çıkışımı istiyorum dedim. Aradan 10 dakika sonra hemşire hanım geldi kızımın damar yolundaki serumu çıkarttı neden çıkartıyorsunuz dediğim zaman Yasemin Hanım damar yolu ile. Damar yolu ile ilaç verilmeyeceğini sabaha kadar bekleyeceğimizi söyledim. Bu durumda bana tavır almış oldu çıkış işlemi istediğim için. Sabah 9 gibi hemşire hanım geldi çıkış sistemleri istediğiniz için dedi çıkabilirsiniz dedi aşağıya inin işlemlerinizi yaptırın dedi. Peki dedim herhangi bir kan tahlili idrar tahlili iki gündür yatıyoruz çocuğumun sonuçları ne oldu bakmayacak mısınız dediğin zaman kendi Rıza çıktınız diye hiçbir işlem yaptırmadılar. Çıkarken de Serumun içine koydukları mide bulantı ilacının parasını benden aldılar. Gereksiz yere sıvı serumu taktılar Bir saat sonra kızımın kolunun dinlenmesi için bıraktılar. Kızınızın kolu dinlensin deyip bir saat sonra takılırız dediler aradan 2-3 saat geçtikten sonra Serumun Süresi doldu deyip tekrardan sıfırdan serum taktılar. Alyans sigortam olduğu için o serumu Gönül tanesinin bir buçuk milyar olduğunu öğrendim. Bana 2 gün boyunca sürekli takıp çıkardıkları o sıvı serum dediklerinden 6 tane harcadılar.
Sayın Zeliha Hanım Merhaba, Türkiye hastanesi olarak, öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Dalgamı geçiyorsunuz 15 gün oldu rezillik diz boyu
