to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış EFT’de 8.000 TL’nin İadesi Reddi Ve Borçlu Müşteri Üzerinden Tahsilatı
22 Ocak 2026 tarihinde Akbank hesabımdan, Türkiye Finans nezdindeki bir hesaba yanlışlıkla 8.000 TL EFT yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde Akbank üzerinden işlemin iptali için başvuruda bulundum ve 9644969 referans numarası ile kaydım oluşturuldu.
Ancak Türkiye Finans tarafında, EFT yaptığım kişinin bankaya borcu olduğu gerekçesiyle, gönderdiğim paranın iadesi yapılmadı. Çamlıca şubesini aradığımda konuyla ilgilenilmedi, sadece genel bilgiler verildi. Daha sonra genel merkeze mail attım ve ancak 7 gün sonra dönüş yapıldı. Bana sadece müşteriye bilgi verildiği söylendi, paramın neden iade edilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte, borçlu olan müşterinin borcunun benim yanlışlıkla gönderdiğim paradan tahsil edildiğini düşünmekteyim.
Yanlış EFT işlemiyle alakalı hiçbir hukuki bildirim veya yazılı onayım olmamasına rağmen, bu para transferinin banka tarafından bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Türkiye Finans’ın gerekli incelemeyi yaparak, yanlışlıkla gönderdiğim 8.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sonuç: Şikayetim çözülmedi yanlış havale gönderdiğim kişi de paraya bloke konduğu için ve başka parası olmadığı için geri gönderemiyor. Canım ülkem
