to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Kredi Kartı Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Türkiye Finans Mastercard Silver Happy kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum. 1 gün önce başlayan bu süreçte, hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubede yardımcı olunmadı, mobil uygulamada ise yapılandırma seçeneği görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aranacaksınız” diyerek kayıt açıldı, fakat aradıklarında bana 4.50 faizli yapılandırma sunuldu. Oysa ben 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talep ediyorum.
Aynı gün Yapı Kredi ve İş Bankası’ndan da yapılandırma talep ettim ve hemen 3.11 faiz oranı ile yardımcı oldular. Türkiye Finans’ta ise 2 gündür oyalandım ve mağdur edildim. Diğer bankalarda sunulan oranı Türkiye Finans’tan da bekliyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 7676.
Mağduriyetimin giderilmesini, 3.11 faiz oranı ile yapılandırma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
