Türkiye Finans Hayat Sigortam İptal Edilmiyor, Kullanılmayan Primin İadesini İstiyorum

Türkiye Finans’tan Mart 2025 civarında kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte otomatik olarak 4.998.83* numaralı kredi/finansman sözleşmeme istinaden 1.016.314.8** numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum; ancak tüm uğraşlarıma rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Bereket Sigorta ile görüştüğümde işlemi bankadan yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Türkiye Finans mobil şube üzerinden defalarca iptal talebi oluşturdum. Uygulamada iptal sonucu SMS ile iletilecek ifadesi görünmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de sigorta poliçesi iptal ediliyor. Hayat sigortası halen aktif olarak görünmekte.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı gereği, hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle 1.016.314.8** numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait primin tarafıma iadesini talep ediyorum. 30 günlük cayma süresinin dolmuş olması, iptal hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Bu nedenle talebimin işleme alınmasını, aksi bir durum söz konusu ise tarafıma yazılı ve gerekçeli bir red cevabı verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de iptal talebimin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve hak ettiğim iadenin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.