to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Katılım Bankası’nda Hayat Sigortası İptali Cevapsız, Prim Kesildi
Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden 03.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç finansmanı kullandım. Bu finansmana bağlı olarak Bereket Sigorta tarafından 1020190516 poliçe numaralı hayat sigortası düzenlendi. 06.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hayat sigortasının iptali için başvuruda bulundum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün hesabımdan tekrar ilk taksit tutarı olan 8.229,75 TL hayat sigortası primi çekilmeye çalışıldı. Bunun üzerine yeniden mobil bankacılık üzerinden iptal talebi oluşturdum fakat herhangi bir kısa mesaj ya da bilgilendirme kaydı tarafıma iletilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak 1020907 numaralı itiraz talebini oluşturdum.
Diğer bankalarda hayat sigortası iptal taleplerim çok kısa sürede sonuçlanırken Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bu konuda ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 8.229,75 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini, itiraz talebimin de ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
