to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası 5.000 TL Hesabıma Ulaşmadı
27.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Türkiye Finans hesabımdan FAST ile 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekont ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, para karşı tarafın hesabına iletilmesine rağmen hesabıma gelmedi.
Bu süre içinde Türkiye Finans canlı destek üzerinden en az 13 farklı temsilciyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım fakat kimse somut bir çözüm üretmedi. Son olarak tarafıma, olayın Türkiye Finans ile ilgili olmadığı ve paranın karşı tarafa iletildiği söylendi. Ancak gönderdiğim tutar halen ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Elimdeki dekont ve işlem bilgileri incelenerek, söz konusu 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
