Onayımız Olmadan Yapılan Hesap Kesintileri Ve İade Sorunu

Türkiye Finans’ta bulunan şirket hesabımızdan onayımız ve bilgimiz dışında farklı tarihlerde çeşitli adlar altında toplam 1.822,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 27 Ekim 2025 tarihinde saat 04:02’de pos ücreti adı altında 614,25 TL, 04 Kasım 2025 tarihinde saat 08:53’te 10 numara kart ücreti adı altında 594 TL ve 26 Kasım 2025 tarihinde saat 04:02’de yeniden pos ücreti adı altında 614,25 TL olmak üzere hesabımızdan izinsiz para çekilmiştir.

Karaman Merkez Şubesi ile yaptığımız görüşmede bu kesintilerin iade edileceği tarafımıza sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak yaklaşık 30 gün beklememize rağmen hiçbir iade gerçekleşmemiş, aksine 26 Kasım’da bir kez daha pos ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu durum hem verilen sözlere aykırı hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak tarafımızı son derece rahatsız etmiştir.

Yapılan tüm kesintilere ilişkin dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeler elimizde mevcuttur ve gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır. Hesabımızdan onaysız şekilde çekilen toplam 1.822,50 TL tutarındaki tüm ücretlerin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi halde Türkiye Finans nezdindeki tüm ürün ve hesaplarımızı kapatacağımızı ve izinsiz yapılan bu kesintilerle ilgili olarak Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.