to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Alacak Bakiyesi Cari Hesaba Aktarılmalı
Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait kredi kartımla yaptığım bir internet alışverişini iade ettim. İade tutarı 6.496,66 TL olarak 02/01/2026 tarihinde kredi kartıma yansıdı.
Ancak bu iade gerçekleşmeden önce, 01/01/2026 tarihinde kredi kartı borcumu tamamen ödemiş bulunmaktayım. Dolayısıyla kredi kartım şu an alacak bakiyesi vermektedir. Bankaya herhangi bir borcum yoktur.
Buna rağmen, kredi kartımda alacak olarak görünen bu tutarı ne nakit olarak çekebiliyorum ne de cari hesabıma aktarabiliyorum. Ayrıca ilgili kredi kartımı kapatmama rağmen, bana ait olan bu para kart üzerinde tutulmakta ve kullanımım engellenmektedir.
Kendi param olmasına rağmen erişememek açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Alacak bakiyesinin kartta tutulmasının hiçbir makul gerekçesi bulunmamaktadır.
Talebim, kredi kartımda bulunan 6.496,66 TL alacak bakiyesinin gecikmeksizin cari hesabıma aktarılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
