to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda adıma, bilgim ve onayım dışında bir kredi kullandırılmıştır. 4 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak durumdan haberdar edildim. O ana kadar bana hiçbir şekilde krediyle ilgili bir evrak, onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya sözleşme ulaşmadı. Banka kayıtlarında görünen adres ve irtibat numaraları bana ait değildir; ayrıca bankada internet bankacılığım veya kartım da bulunmamaktadır.
Krediye dair bilgi almak ve itiraz etmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Elazığ şubesiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Erzurum şubesine bizzat gittim, ancak orada da ödemezsem icra takibine başlanacağı söylendi. Ticari işletme sahibi olmamdan dolayı mağdur olmamak için 8 Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 57.000 TL ve ardından 12.000 TL olmak üzere toplamda 69.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Şikayetim için 958442 numaralı kayıt açıldı, ancak sadece bir kez arandım ve sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı.
Daha önce de benzer bir olay başka bir bankada başıma gelmişti ve resmi makamlara başvurduktan sonra tüm zararım karşılanmıştı. Bu olayın da detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Türkiye Finans Katılım Bankası’na 988422 numaralı kredi kartı borcu yapılandırma talebimi, BDDK tarafından belirlenen son başvuru tarihi olan 10/10/2025’ten önce müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak 10 Ekim’e kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 14 Ekim Salı günü benimle ile...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdan, 02 Eylül ile 23 Eylül tarihleri arasında toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında, hiçbir onayım olmadan fast işlemleriyle 10 adet ödeme çekilmiştir. Bu işlemler için ne internet bankacılığı üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay verm...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kredi kartı yapılandırma işlemi yaptım. Tahsilat birimiyle müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşerek toplam borcumun 12 eşit taksite bölüneceği ve her ay 15.000₺ ödeme yapacağım tarafıma telefonla ve mobil uygulama üzerinden açıkça bildirildi. Yapılandırma detaylar...
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, 10.08.2025 tarihinde onayım dışında 8.094 TL tutarında bir sigorta yapılmıştır. Bu sigorta için herhangi bir onayım alınmamış, tarafıma bilgi verilmemiştir. Ayrıca, ödenmesi gereken tutarın 2.400 TL’lik kısmı, kredi taks...
Yorumlar