to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabın IBAN Bilgileri GİB Sisteminde Hâlâ Görünüyor
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabımı kapatmama rağmen, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde yaklaşık 1 yıldır bu kapatılan hesaba ait IBAN bilgilerim görünmeye devam ediyor.
Konu hakkında Türkiye Finans ile görüştüğümde, hesabımın kapalı olduğu söylendi; ancak buna rağmen GİB ekranında IBAN bilgilerim hâlâ yer alıyor. Bu durumun hem kişisel verilerim açısından hem de resmi kayıtlardaki doğruluk açısından sorun oluşturduğunu düşünüyorum.
Türkiye Finans’ın, kapatılan hesabıma ait IBAN bilgilerimin GİB sisteminden tamamen kaldırılması için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabımı yaklaşık 1 yıl önce kapattırdım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hesap bilgilerim hâlâ sistemlerde açık gibi görünüyor. Banka ile görüştüğümde hesabın kapalı olduğu söyleniyor fakat ekranda hâlâ açık bir hesap varmış gibi yer alması beni endişelendiriyor.
Hesabımın gerçekten kapalı olduğu şekilde, tüm ilgili sistemlerden ve kayıtlarından (GİB ekranları dahil olmak üzere) tamamen silinmesini ve kapalı olarak görünmesini istiyorum. Bu durumun en kısa sürede net ve kalıcı bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
