to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2023 tarihinde Türkiye Finans Sivas Şubesi (Bankalar Caddesi) üzerinden kullandığım 58 aen 482 plakalı araç finansmanını erken kapatmak istedim. Yaklaşık 10 gün önce son taksitimi ödeyerek hesabımı kapatmak için hem vezne hem de bireysel müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm ve özellikle aracıma kesinlikle kasko yapılmasını istemediğimi, erken ödeme sebebimin de kasko yaptırmamak olduğunu açıkça belirttim. Temsilciler, hesabımın ayın 24’ü olmadan kapanamayacağını ve kasko istemediğime dair şerh koyduklarını söylediler.
Ancak bugün, kaskomun ayın 24’ünde yenilendiğini ve iki aylık ödememi yapmadığımı belirten bir mesaj aldım. Oysa ben başka bir sigorta firmasından, olaydan önce kasko poliçemi yaptırmıştım. Hem haberim olmadan kasko yapılması hem de iki ay boyunca ödemelerden haberdar edilmemem nedeniyle kredi notum olumsuz etkilendi ve borçlu duruma düştüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yalnızca sürecin değerlendirildiği bilgisini aldım. Kredi sözleşmemde bu konuda bir zorunluluk olduğunu düşünmüyorum ve temsilciyle de bu konuda net şekilde iletişim kurdum.
Kendi isteğim dışında yapılan kasko poliçesinin iptal edilmesini, kredi notumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
22 Ocak 2025 tarihinde, Türkiye Finans Malatya şubesi aracılığıyla aracıma (44em010 plakalı Skoda Superb) daha önce yaptırdığım kasko poliçesi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu işlem sonucunda hesabımdan 26.000 TL ücret kesilmiştir. Aracımın kred...
Maalesef 2023 yılında Türkiye Finans Katılım Bankası'ndan taşıt finansmanı kullandım. Araç için banka aracılığı ile Hdi Sigorta'dan kasko poliçesi düzenlendi. 04.11.2024 tarihinde kasko poliçesi süresi biteceği için kasko fiyat araştırması yaptım. Başka bir firmadan aldığım kasko fiyatı daha uygun o...
20.06.2023 tarihinde araç finansmanı ile Türkiye Finans OSTİM Şubesi'nden araç aldım. Türkiye Finans Bankası benim onayım olmadan süresi bitmemesine rağmen otomatik olarak kasko yaptırmıştır. 1000200153637 numaralı Hdi Sigorta kasko poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Kendim kasko yaptıraca...
2023 yılında Türkiye Finans Bankası'ndan araç kredisi kullanarak sıfır araç aldım. İlk kasko poliçesi, aracı aldığım bayii tarafından düzenlendi. Bir sene sonra kasko poliçesinin bittiği gün, ben aracımı kendim farklı bir sigorta şirketinden kaskolattım. Ancak banka, altı ay sonra bana sormadan kend...
Yorumlar