Kampanya Koşullarının Geriye Dönük Değiştirilmesi Ve Kar Payı İadesinin Yapılmaması

Türkiye Finans Tokat Merkez Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan 1 Temmuz – 31 Temmuz 2025 tarihleri arasında toplam 6.600 TL harcama yaptım. Şube çalışanı, 6.400 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda kar payı iadesi yapılacağını belirtmişti. Ancak 10 Ağustos 2025 tarihinde kar payı iadesi hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcama limitinin 7.400 TL’ye çıkarıldığını ve bu nedenle iade yapılmadığını söylediler. Fakat bana bu değişiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne arama ne de başka bir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Kar payı iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

2023 yılında Türkiye Finans Bankası'nın Al Harca Kazan kampanyasına katılarak kredi kullandım ve kar payı iadesi kampanya koşullarına dahil oldum. Her 6 ayda bir harcama koşulunda artış yaşanıyor ve bu zamlar hakkında müşterilere bilgilendirme mesajı gönderiliyordu. Ancak Haziran ayında yapılan zam ...
Türkiye Finans Bankası'nın 'Al Harca Kazan' kampanyasına yaklaşık 2 yıl önce katıldım ve her ay düzenli olarak kampanya şartlarını yerine getirerek belirlenen tutarda banka kartı harcaması yaptım. Her ay düzenli şekilde kar payı iadesi alırken, Temmuz 2025 ayında kampanya şartlarının üzerinde harcam...
Türkiye Finans'tan çektiğim finansman sonucunda aylık 2.500 TL harcama karşılığında kar payı iadesi yapılacağı söylendi. Ancak Şubat ayında 2.500 TL harcama yapmama rağmen kar payı iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayında harcama tutarının 4.100 TL olarak güncelle...
Türkiye Finans'tan çektiğim finansman sonucunda aylık 2.500 TL harcama karşılığında kar payı iadesi yapılacağı söylendi. Ancak Şubat ayında 2.500 TL harcama yapmama rağmen kar payı iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayında harcama tutarının 4.100 TL olarak güncelle...
Yorumlar