to read complaints and reviews, or file yours.Apple Türkiye'den 291.951 TL İade Ve Kredi Kartı İptali İhmaline Şikayet
Apple Türkiye Online Mağaza üzerinden 07.09.2026 tarihinde, sonu 7622 ile biten Türkiye Finans Zero Bonus kredi kartımla kartıma artı bakiye ödemesi yaparak 568.099 TL (Beş Yüz Altmış Sekiz Bin Doksan Dokuz Türk Lirası) tutarında vermiş olduğum, faturası dahi kesilmemiş olan ön siparişimi 13.10.2026 tarihinde iptal ettim. 276.147,76 TL (İki Yüz Yetmiş Altı Bin Yüz Kırk Yedi Lira Yetmiş Altı Kuruş) iadesi tarafınızdan yapılmış, ancak 291.951,24 TL (İki Yüz Doksan Bir Bin Dokuz Yüz Elli Bir Lira Yirmi Dört Kuruş) olan kısmı hâlâ iade edilmemiştir.
Kalan tutarı iade etmek yerine, sonu 7622 ile biten kredi kartımı hiçbir bildirimde bulunmadan, haber dahi vermeden tarafınız iptal etmiştir; yasal olarak tarafıma bildirimde bulunmadan kapatamazsınız. Bununla beraber, kendi iç sistemlerinizdeki aksaklıktan dolayı sorumluluğum olmamasına rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen bu kadar büyük bir meblağın bankanızda bekliyor olmasından dolayı paramın vadeli hesap getirisinden de yararlanamamış bulunmaktayım ve bankanız paramı kullanmakta ancak iade etmemektedir.
Bu sebeple, paramın kalan tutarının (291.951,24 TL) bana iade edilmesine dair somut bir delil sunmanızı ve iade sürecini derhal başlatmanızı talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki diğer belgelerle beraber bu yazışmayı da delil olarak kullanmak suretiyle Tüketici Mahkemesi'ne; arabuluculuk, avukatlık, dosya masrafı, noter onaylı ihtarname ve benzer sebeplerle çıkacak olan masrafların tamamını tarafınızdan dava sonrası alınmak suretiyle başvuracağımı, bu süreçte yaşamış olduğum maddi ve manevi kayıplar için de ayrıca dava açacağımı ve bunun için de benzer masrafların dava sonrası tarafınızdan alınacağını beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Geçiştirici şeyler söylüyorlar ve paramı iade etmiyorlar. Yasal yollara başvuracağım. Bu şikayetimi görüp de bu bankayla biraz zekası olan, çalışmaz.
