Türkiye Door Ümraniye'deki Lake Oda Kapılarının Kısa Sürede Boya Soyulması Ve Garanti İhlali

Türkiye Door’dan İstanbul Ümraniye’de almış olduğum lake oda kapıları, takıldıktan sadece yaklaşık 2 yıl sonra kapıların boyaları atmaya ve bazı yerleri kırılmaya başladı. Ürünü alırken 10 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti, ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de verilen garanti taahhüdü açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için firmayla görüştüğümde, üslup olarak dalga geçercesine bir yaklaşım sergilediler ve yalnızca rötuş için benden 15.000 TL talep ettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de garantiye rağmen böyle yüksek bir ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kapıların garanti kapsamında, benden ekstra ücret talep edilmeden boyalarının ve kırılan, bozulan kısımlarının onarılmasını veya gerekirse değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek, verilen 10 yıllık garanti sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.