Türkiye Door adlı firmadan yaklaşık 3 ay önce lake kapı satın almak amacıyla bizzat firmaya giderek sipariş verdik. Sipariş sırasında kapıların en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça tarafımıza beyan edildi, hatta buna güvenerek planlamamızı bu süreye göre yaptık. Buna rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın teslimat ne zamanında yapılmış ne de verilen sözler tutulmuştur.
Firma ile iletişime geçmek son derece zor olmuştur. Telefonlar çoğu zaman açılmamakta, açıldığında ise her seferinde farklı ve gerçeğe aykırı bahanelerle oyalanmaktayız. “Cenazem var”, “Savcılıktayım”, “Ölçü almaya çıktım”, “Müşterideyim” gibi sürekli değişen ve inandırıcılıktan uzak mazeretlerle karşılaştık. Bu süreçte firmanın tamamen dürüstlükten uzak bir tutum sergilediğini net bir şekilde gördük.
Teslim edilen ürünler ise sipariş ettiğimiz lake kapılarla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Lake kapı diye getirilen ürünler eksik ve kusurludur, gerçek lake yerine adeta kağıt kaplama üzerine boya atılmış izlenimi vermektedir. Kapıların üzerinde yoğun parmak izleri, belirgin işçilik hataları bulunmaktadır ve bazı parçalar hiç gönderilmemiştir. Ayrıca camlarda eksikler vardır, kapı kolları farklı, menteşe, kilit ve anahtarların renkleri birbirleriyle uyumsuz ve farklı gelmiştir. Teslimat da gece yarısına yakın bir saatte yapılmış, kapılar sadece bırakılıp gidilmiş, kurulum kesinlikle yapılmamıştır. Satış öncesi vaat edilen hiçbir hizmet yerine getirilmemiştir.
Bu siparişe ait belge üzerinde yer alan numara 50’dir. Yaşanan bu süreç hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etmiş, resmen paramızla rezil olmuş durumdayız. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkesi benzer mağduriyetler yaşamamaları için özellikle bildirmek istiyorum. Gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça belirtiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar