to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Yedi Lake Kapısının Teslim Ve Montajındaki Sürekli Gecikme
Türkiye Door İstanbul Dudullu şubesinden 7 adet lake kapı için 12.04.2026 tarihinde sözleşme yaptım. Toplamda 20.000 TL peşin, 100.000 TL’yi ise kredi kartına taksitli olacak şekilde ödedim. Ödemeyi eksiksiz yapmama rağmen kapıların teslimatı ve montajı bugüne kadar gerçekleştirilmedi.
Bu süre içinde firmayla birçok kez telefonla görüştüm ancak her seferinde farklı mazeretler öne sürüldü ve somut bir adım atılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de verilen sözler tutuldu, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Türkiye Door’dan, sözleşmesini yaptığım 7 adet kapının lake olacak şekilde, kusursuz ve kaliteli bir işçilikle teslim ve montajının bir an önce yapılmasını ve yaşanan gecikme ve mağduriyetin uygun bir indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, serkan bey Türkiye Door olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve süreçlerimizi tam bir şeffaflıkla yürütmeyi ilke ediniyoruz. Şikayetvar üzerinden paylaştığınız iddialarla ilgili olarak, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına sürecin gerçeklerini tüm delilleriyle paylaşıyoruz. • Sözleşme ve Ödeme Süreci: 12.04.2026 tarihli sözleşmeniz, ödeme dekontlarınız ve bayimizle yapılan tüm finansal mutabakatlar sistemimizde eksiksiz olarak kayıt altındadır. Özel imalat lake kapı üretim süreçlerimiz, yüksek kalite standartlarımız ve iş yoğunluğumuz çerçevesinde titizlikle planlanmaktadır. • Teslimat ve Montaj Aşaması: Siparişinizin üretim ve sevkiyat planlaması saha ekiplerimizce yürütülmekte olup, iddia edildiği gibi kasıtlı bir gecikme veya mazeret üretme durumu söz konusu değildir. Sürece ait tüm WhatsApp yazışmaları, görüşme geçmişleri ve operasyonel kayıtlarımız eksiksiz bir şekilde muhafaza edilmektedir. • inceleme ve Çözüm Süreci: Müşteri hizmetlerimiz ve şube yetkililerimiz süreç boyunca sizinle iletişimde kalmıştır. İddia ettiğiniz gecikme nedenlerinin ve sipariş detaylarınızın yerinde incelenmesi, elimizdeki tüm teknik kayıtların yeniden gözden geçirilmesi amacıyla operasyon ve teknik ekiplerimizle kapsamlı bir inceleme başlatmış bulunmaktayız. Sürecin en şeffaf şekilde netliğe kavuşturulması ve tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapılması adına, dilediğiniz zaman resmi iletişim kanallarımız üzerinden müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz. Ticari itibarımızı zedelemeye yönelik asılsız beyanlara karşı yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla, konuyu çözüme kavuşturmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Türkiye Door
Gecikmeli oldu ama kapılar teslim edildi. İşçilik olarak beğenilmedi.
Bu firma için dolandırıcılıktan suç duyurusunda bulunmam için min 5 kişiye ihtiyacım var. Mağdur olanlar yorum yazabilir mi?