Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35810587

Çocuk Bileti Kampanyası Ücretsiz Olmalı, 15.000 TL Fazla Ödendi

profile
Esin
Turkish Airlines Holidays
23 Nisan 22:50
14

Turkish Airlines Holidays üzerinden 30 Nisan 2026 – 4 Mayıs 2026 tarihleri arasında Çukurova Havalimanı kalkışlı, Berlin konaklamalı bir seyahat satın aldım. Bu rezervasyonda çocuklar için ücretsiz yurt dışı bileti kampanyasından yararlandığımı söylemelerine rağmen, ödediğim toplam ücreti incelediğimde çocuk bileti için de fiilen ödeme yaptığımı fark ettim.

Rezervasyonumda iki yetişkin uçak bileti ve otel konaklaması fiyatlarını ayrı ayrı hesapladığımda, sistemin bana gösterdiği toplam ücretle neredeyse aynı tutar çıktığını gördüm. Özellikle çocuk biletinin ücretsiz olduğu ifade edildiği halde, yaklaşık 15.000 TL tutarında ekstra bir bedel ödemiş olduğumu düşünüyorum. Biletleme yapıldığı anda aldığım ekran görüntülerinde de fiyat ayrıntıları nettir ve kampanya şartlarına göre haklı olduğumu açıkça göstermektedir. Bu çelişki üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çocuk biletinin rezervasyona ücretsiz yansıtıldığı söylendi; ancak rakamlar bunu doğrulamıyor.

1378893 numaralı rezervasyonum için çocuk bileti kampanyasının gerçekten uygulanıp uygulanmadığının detaylı şekilde incelenmesini, ücretlendirme kalemlerinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kampanya kapsamında olmam gereken indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. Bugün fark ettiğim bu durumun, tarafıma ait ekran görüntüleri de dikkate alınarak şeffaf ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uçuş İptali Nedeniyle Tatil Tarihi Değişikliği Talebimiz Reddedildi

profile
Melike
Turkish Airlines Holidays
16 Nisan 12:01
172

Turkish Airlines Holidaysten, Turkish Airlines’ın uçuşları ile birlikte balayı tatilimiz için Rixos Sharm El Sheikh Adult oteline, 1362530 numaralı voucher ile 06/09/2026 – 11/09/2026 tarihleri arasında 5 gecelik konaklama satın aldık. Bu paketi ocak ayında 64.000 TL ödeyerek aldım. Yakın zamanda T...

ucus-iptali-nedeniyle-tatil-tarihi-degisikligi-talebimiz-reddedildi-4.jpg
ucus-iptali-nedeniyle-tatil-tarihi-degisikligi-talebimiz-reddedildi-3.jpg
ucus-iptali-nedeniyle-tatil-tarihi-degisikligi-talebimiz-reddedildi-2.jpg
ucus-iptali-nedeniyle-tatil-tarihi-degisikligi-talebimiz-reddedildi-1.jpg
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Rezervasyon Yok: THY Holidays'ta Yaşadığım Sorun

profile
Buket
Turkish Airlines Holidays
03 Nisan 14:32
238

02.04.2026 tarihinde saat 22.32’de THY Holidays üzerinden İstanbul – Kıbrıs uçuşu, Elexus Hotel konaklaması ve transfer hizmetini birlikte içeren bir paket satın aldım. İşlem sırasında ödeme Yapı Kredi kartımla 149.833 TL olarak çekildi; ancak THY Holidays tarafında 1374697 kodu ile sadece rezervasy...

Türk Hava Yolları Holidays'tan Koşulsuz İade Vaadi İhlali Ve Geciken 130.840 TL İadesi

profile
İsa
Turkish Airlines Holidays
17 Mart 21:10
257

Turkish Airlines Holidays üzerinden 28.02.2026 tarihli, 1370097 rezervasyon numaralı Rixos Premium Seagate konaklamamı sitelerinde “koşulsuz iade” ibaresi yazmasına güvenerek iptal ettim. Buna rağmen 130.840 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala yapılm...

Türk Hava Yolları Holidays'tan Koşulsuz İade Vaadi İhlali Ve Geciken 130.840 TL İadesi
turk-hava-yollari-holidaystan-kosulsuz-iade-vaadi-ihlali-ve-geciken-130840-tl-iadesi-2.jpg
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkish Airlines Holidays Rezervasyon İptali Sonrası Para İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Serhan
Turkish Airlines Holidays
24 Ekim 2025 15:49
1.059

21.10.2025 tarihinde THY'ye ait Turkish Airlines Holiday tatil sitesinden Batum jrw Welmond Otel için 2-7 Kasım arası, 5 gece konaklama ve uçak dahil olmak üzere 35.826 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrasında rezervasyonum iptal edildi ve kredi kartımızdan bu miktar çekildi. İki gün ...

turkish-airlines-holidays-rezervasyon-iptali-sonrasi-para-iadesinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
turkish-airlines-holidays-rezervasyon-iptali-sonrasi-para-iadesinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
turkish-airlines-holidays-rezervasyon-iptali-sonrasi-para-iadesinde-yasanan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz