to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmetine yönelik 150 şikayetin analizi, sorunların temel olarak bağlantı kalitesi, cayma bedelleri ve yanıltıcı satış süreçlerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %60'ında hizmetten memnun kalmayan kullanıcıların aboneliklerini sonlandırmak istediklerinde karşılaştıkları yüksek cayma bedelleri ve iptal zorlukları öne çıkmaktadır. Kullanıcıların %33'ü vaat edilen hızların alınamadığını veya 5G uyumluluğu konusunda bayiler tarafından yanlış bilgilendirildiklerini beyan etmektedir.
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
Turkcell Superbox kablosuz internet üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak bu talebimle ilgili net bir muhatap bula...mıyorum. Geçtiğimiz hafta üyeliğimin tamamen kapatılması için Turkcell’in yönlendirmesiyle mail gönderdim. Maili göndermeme rağmen tarafıma gelen dönüşte bu birimin bakmadığı, baş
26.01.2026 tarihinde 0534 *** ** 72 numaralı Superbox hattımı iptal ettirdim ve Huawei marka Superbox cihazımı, 76329533...8 kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden Ayvalık Altınova Ayazment şubesinden 614760269470 gönderi koduyla Turkcell’e geri gönderdim. Kargo dekontum ve gönderdiğim kutunun, cihazın fotoğ
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Uzun süredir hem şebeke çekim kalitesinden hem de ödediğim ücretleri...n yüksek olmasından dolayı ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu yaşadığım sıkıntılar üzerine Super
Turkcell Superbox 2000 GB paket için 6 Nisan’da Antalya Manavgat’taki adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ...kapsama alanının adresim için yeterli olacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra bağlantının çok zayıf olduğunu gördüm ve taahhüde güvenerek aldığım hizmeti verimli şekilde kullana
"İlginiz için teşekkür ederim. Keşke tüm çalışanlarınız aynı şekilde ilgi ve çözüm üretse"
29.04.2026 tarihinde 533 *******19 numaralı Turkcell bayisinden arandım (M*...****** Bey, soyadını bilmiyorum). Ay sonu internet taahhüdüm biteceği için
Uzun süredir Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır Adıyaman Samsat’taki adresimde ciddi çekim ve ...hız problemi yaşıyorum. İnternet hız her saat diliminde, günün tamamında çok düşük seviyede ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca yaşamama rağmen yaptığım başv
İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. E-Devlet üzerinden tesadüfen üzerime açılmış Turkcell kaynaklı bir icra dosya...sı gördüm. Yıllardır Turkcell hattı kullanmıyorum, sadece Turkcell Superbox hizmeti kullanmıştım ve o borcun da tamamını ödediğim söylendi. Superbox borcumu kapatırken özellikle b
Turkcell Menemen Ulukent bölgesinde Superbox 300 GB paketine abone oldum. Abonelik sırasında mağaza çalışanı bana vergil...er dahil aylık 1.000 TL ödeyeceğimi açıkça belirtti. Ancak hattım 20 Nisan’da açılmasına rağmen 12 Mayıs’ta vergiler dahil 1.263 TL tutarında, sadece yaklaşık 20 günlük dönemi kaps
Turkcell Superbox 200 GB, 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adres...te Superbox kullanmak için Turkcell ile iletişime geçtiğimde, adresimin uygun olmadığı söylendi ve adres değişikliği yapılmadı. Bu süreçten sonra hattımın hızı neredeyse sıfıra düş
Bölgemizde kablolu internet altyapısı olmadığı için yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıyoruz ve şu anda 1 TB pak...et için aylık 2000 TL ödüyoruz. 28 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandık, taahhüdümüzün bitmek üzere olduğu söylendi. O görüşmede, bölgemize yakında 5g
Turkcell Superbox Dijitale Özel 1 TB paketine mart ayı sonunda internet üzerinden 12 aylık sözleşme ile abone oldum. Bul...unduğum bölge olan İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi’nde 4,5g ile 10–20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ancak nisan ayı başı itibarıyla bölgemizde 5g hizmeti sunulmaya başland
Turkcell’den almış olduğum Superbox hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm alamıyorum. ...İlk olarak MF286R model taşınabilir modemi, sürekli bağlantı kopma sorunu nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldik. Bu cihazı üç kez arızaya gönderdik, her seferinde “sorun gider
Turkcell Superbox 150 GB paketini 30 Nisan’da alıp evime kurulum yapıldı ve yaklaşık 13 gündür hattı kullanıyordum. Satı...ş ve kurulum sırasında bana açıkça 14 gün içinde cayma hakkım olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam iptal ettiğim takdirde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bugün müşteri hizm
Yaklaşık 9 gün önce Superbox 350 Cb hizmeti satın aldım, cihaz kontrol edil...meden takıldı ve o günden beri internet hiç çalışmadı. Kurulumdan itibaren
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında 4 Nisan tarihinde Bartın Merkez’de 1 TB kotalı, 5g hazır paket kurulumum yapıldı. H...attan memnun kalmadığım için yalnızca 5 gün sonra, 9 Nisan tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal esnasında müşteri temsilcisi cayma bedelini sistemde yaklaşık 600 TL olarak gör
Yıllar önce Turkcell Superonline Superbox aboneliğimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyordum. 2024 yılında aboneliğimi sonla...ndırdım, borcumun tamamını ödedim ve o günden beri başka bir internet sağlayıcı kullanıyorum. Buna rağmen üzerimden borç çıkarılmaya devam edilmesinden artık bıkmış durumdayım. Da
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Hatay Dörtyol’daki adresimde kullanıyorum. İlk günden beri hız konusu...nda memnun değilim; normalde 5‑20 Mbps arası hız alırken özellikle bulutlu, kapalı havalarda hız 2 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Yaşadığım memnuni
Turkcell Superbox hizmetine iki gün önce yeni abone oldum. 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödemeli bir paket için Tekirdağ,... Kapaklı, Bahçeağıl Mahallesi’nde kullanmak üzere hattım açıldı. Ancak Superbox’ı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Yaklaşık 10–15
31.03.2026 tarihinde Turkcell’den 12 ay kontratlı, aylık 1000 TL olarak bana anlatılan Superbox hattını, evdeki televizy...ondan internet üzerinden yayın izlemek amacıyla aldım. Ancak kurulumdan sonra telefonuma gelen mesajlardan, bana kontratlı bir hizmetten çok finansman kredisiyle modem satıldığını
Turkcell Superbox 500 GB kotalı hattımı yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çe...kmiyor, doğru düzgün faydalanamadığım hizmet için her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Çok nadir olarak kısa süreli bir bağlantı oluyor, genel olarak ise internet tamamen kullanı
Turkcell Superonline ev interneti taahhütlü aboneliğim devam ederken, dün tarafıma bir arama yapılarak 5G Superbox tekli...f edildi. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay kalmasına rağmen beni 5G Superbox’a geçirmek istediklerini, bu geçiş nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli alınmayacağını
Yaklaşık 6 yıldır kurumsal Turkcell Superbox ve GSM hattı abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce Superbox aboneliğimi iptal etti...rdim. İptal sürecinde bana, modem iadesi için SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve bu mesajda yer alan bilgilere göre modemi kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi, ben de bunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100