TV Plus Akıllı TV'de Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Donma Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir TV Plus Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu ve ekran donması yaşıyorum. Yayın bir anda duruyor, görüntü donup kalıyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili TV Plus müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım problemi kabul etmiyorlar, net ve tutarlı bir bilgi vermiyorlar ve bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ne sorunun kaynağına dair açıklama yapılıyor ne de gerçekten ilgilenildiğini hissediyorum, yalnızca geçiştirilip kapatılıyorum.

Ankara’da yaşıyorum ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinin de tutarlı ve açıklayıcı bilgi vererek yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum. TV Plus’ın bağlantı ve donma problemimi inceleyip etkin bir şekilde çözmesini istiyorum.