to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Akıllı TV'de Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Donma Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir TV Plus Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı sorunu ve ekran donması yaşıyorum. Yayın bir anda duruyor, görüntü donup kalıyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili TV Plus müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım problemi kabul etmiyorlar, net ve tutarlı bir bilgi vermiyorlar ve bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Ne sorunun kaynağına dair açıklama yapılıyor ne de gerçekten ilgilenildiğini hissediyorum, yalnızca geçiştirilip kapatılıyorum.
Ankara’da yaşıyorum ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, müşteri hizmetlerinin de tutarlı ve açıklayıcı bilgi vererek yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum. TV Plus’ın bağlantı ve donma problemimi inceleyip etkin bir şekilde çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Müşteri hizmetleri ile görüştüm (alamadılar ben aradım) çalışmama nedeninin paketin 100 MB alınması gerektiği alınmadığı takdirde çalışmayabilir denildi. Çalışmayan bir paketi neden satılır? Şaka bir çözümleme
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Ben sorunu ilettim telefondaki arayan temsilci şu an bir sorun var mi diye sordu... Şaka gibi... Bir de ayrıntılı Bilgi yapıldı matbu yazı yazmışlar
