to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 945 TL ödeyerek 3 taksit ile cvs marka inox tek gözlü elektrik ocağı siparişi verdim (Sipariş No: 20256797962). Ürün 25.07.2025 tarihinde iş yerime ulaştı, ancak tatilde olduğum için ürünü 30.07.2025 tarihinde görebildim.
Ürünü açtığımda, ilandaki ve kutu üzerindeki resimden tamamen farklı, üzerinde hiçbir marka veya isim bulunmayan, çizik ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Ambalaj ve kutu dışarıdan hasarsızdı fakat kutunun kilit mekanizması aşınmıştı, daha önce açılıp kapandığı belliydi. Ürünün daha önce başkalarına gönderilip iade edildiğini düşünüyorum.
Hemen Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yaşadığım sorunu ve ürünün yanlış olduğunu belirttim, resimleri gönderdim. Ancak kesinlikle ilgilenmediler ve ürünü geri göndermeme rağmen 08.08.2025 tarihinde bana tekrar geri gönderdiler. Ürünün ilandaki ve kutudaki resimle hiçbir alakası olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, servis raporu talep ettiler. Ürün hiç kullanılmadı, fişe dahi takılmadı. Yanlış ürün olduğu için iade etmek istedim ancak mağdur edildim.
Ben ilandaki ve kutu üzerindeki resimdeki ürünü talep ediyorum, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Pasaj ' dan 2 farklı ürün aldım. 2 ürünü de iade ettim. 1. Ürünüm direkt pasaj kolisi ile geldi. İadesi çok kolay bir şekilde gerçekleşti. 2. Ürün İzmir'e pasaj üzerinden satım yapan firmaya gitti. Ürün teslim edildiği halde hala iade inceleniyordu kaldı. Turkcell Pasaj ' müşteri hizmetleri...
Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...
23 Aralık 2023 tarihinde Turkcell Pasaj'dan Fissler marka düdüklü tencere aldım. İlk iki kullanımdan sonra düdüklü tencere su kaçırmaya ve yemekleri pişirmemeye başladı. Toplamda 10 kez kullanmadım. Ve iş yoğunluğumdan dolayı bir türlü fırsat bulup müşteri hizmetlerini arayamadım. Fissler'in yetkili...
09.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden alışveriş yaptım. Sonrasında, gelmeden önce araması ve bilgi vermesi gereken kurye, 'Geldim' diye aradı. Ben de 'İşteyim, yoldayım' dedim. Kurye adresi değiştirmemi istedi, iş yerine gelsin diye adresi değiştirdim. 24 saat geçti, yine gelmedi. İş yerinde...
Turkcell pasajdan 23.06.2023 tarihinde almış olduğum, Dyson cyclone V10 marka kablosuz elektrik süpürgemin çalıştırma düğmesinde yaşadığım sorundan dolayı 11.05.2025 tarihinde Dyson yetkili servisine WhatsApp üzerinden ulaşarak yetkili servis bilgisi almak istedim. Yazışmalarını sakladığım Dyson müş...
Yorumlar